Comment créer une newsletter impactante ?

La newsletter reste l’un des outils marketing les plus performants pour fidéliser votre audience et développer votre activité. Que vous souhaitiez promouvoir vos services, partager du contenu de valeur ou maintenir le lien avec vos clients, créer une newsletter efficace nécessite une approche stratégique. De la définition de vos objectifs au choix des bons vieux outils comme Brevo, MailChimp ou Canva, découvrez comment concevoir une newsletter qui captive vos lecteurs et génère des résultats concrets.

Qu’est-ce qu’une newsletter ?

Vous souhaitez informer vos clients des nouvelles concernant votre activité ? La newsletter est une bonne alternative et un outil de communication incontournable dans votre stratégie d’email marketing. Il s’agit d’un e-mail reprenant les actualités de votre entreprise/produits/services qui, comme son nom l’indique, prend la forme d’une lettre d’information électronique envoyée régulièrement à vos destinataires via leur boîte de réception.

Plus concrètement, une newsletter est une lettre d’information numérique qui permet de maintenir un lien direct et privilégié avec votre audience cible. Contrairement aux réseaux sociaux où vos contenus peuvent être noyés dans le flux d’actualités, la newsletter arrive directement dans la boîte mail de vos abonnés, garantissant une visibilité optimale de vos messages. Cette solution de communication offre un excellent retour sur investissement et constitue une part importante de toute stratégie marketing digitale réussie.

L’objectif principal d’une newsletter efficace est de créer et entretenir une relation de confiance avec votre base de données d’abonnés. Elle vous permet de partager vos actualités, vos nouveaux produits ou services, vos conseils d’expert, et de positionner votre entreprise comme une référence dans votre domaine.

Grâce à un formulaire d’inscription bien conçu sur votre site internet, vous collectez les coordonnées de prospects qualifiés qui ont manifesté leur intérêt pour recevoir vos communications.

Cette approche respecte les principes du marketing de permission et génère des taux d’ouverture généralement plus élevés que d’autres canaux de communication digitale.

Attention cependant, pour envoyer une newsletter à un internaute tout en étant en règle avec le RGPD, le formulare doit comprendre un opt-in pour obtenir le consentement du destinataire à recevoir la lettre d’informations.

Pourquoi rédiger une newsletter ?

Avec 5,56 milliards de personnes qui utilisent internet dans le monde en 2025 (soit 68% de la population mondiale), c’est autant d’opportunités pour être lu sur le web. Les newsletters sont facilement accessibles auprès des internautes et cela représente donc un lectorat important.  L’utilisation d’internet et par extension des téléphones et des ordinateurs faisant désormais partie intégrante de nos usages de consommation au quotidien, la newsletter s’impose comme un format privilégié pour entretenir un lien régulier avec son audience.

On a déjà constaté que l’email marketing est un outil stratégique. Il en est de même pour la newsletter. L’outil Beehiiv compte déjà plus 20 milliards de mails envoyés via ses newsletters pour un nombre de lecteurs uniques de 350 millions pour le premier semestre 2025. On peut donc rapidement se rendre compte de l’ampleur de cette démarche.

Cela s’explique notamment par l’évolution des usages de la consommation de contenus au quotidien. La priorité est désormais donnée au mobile first puisque les contenus sont directement lus sur téléphone plutôt que sur un ordinateur. Les préférences des internautes évoluent également. Avec une préférence pour une personnalisation des informations que l’on reçoit et avec un brin de storytelling pour continuer de capter l’attention de son audience et l’embarquer dans notre histoire.

Attention toutefois, la newsletter, bien qu’elle s’envoie par mail, n’est pas à assimiler avec un mail commercial. Que ce soit en termes d’objectif, de message communiqué ou encore de fréquence d’envoi, les deux supports sont différents à bien des égards.

👇 Voici un tableau récapitulatif reprenant les différences entre un email marketing et une newsletter :

Étant un outil qui fonctionne, nombreuses sont les entreprises qui utilisent la newsletter comme moyen de communication avec leurs clients. Pour sortir du lot, quelques astuces sont à connaître pour créer une newsletter attrayante et qui vous distinguera de vos concurrents.

Comment créer une bonne newsletter ?

Définir la bonne stratégie à adopter

Avant même de penser à la rédaction et à la conception de votre newsletter, définissez un objectif clair que cette dernière doit vous aider à atteindre. Cet objectif peut prendre différentes formes :

• Asseoir la crédibilité et l’autorité de la marque
• Susciter un engagement et fidéliser la communauté
• Obtenir de la visibilité et de l’acquisition
• Tisser un lien de confiance
• Soutenir les ventes d’une manière indirecte

Pensez également à définir votre audience. Selon la cible visée, cette dernière aura des attentes différentes. Vous n’allez pas rédiger de la même manière si votre audience cible souhaite être informée, découvrir des offres, être inspirée… Ainsi, il est important de savoir si vous souhaitez vous adresser à vos clients, prospects ou bien à des partenaires ou encore vos collaborateurs.

Le ton dépendra de la cible définie. Vous pouvez adopter un ton expert et concis pour des professionnels ou bien un ton plus chaleureux, voire narratif si vous envoyez la newsletter au grand public.

Enfin, pensez à définir la périodicité de votre newsletter. L’objectif est ici de rester régulier. Choisissez un rythme que vous pourrez tenir sans difficulté tout en n’étant pas oublié par votre audience. L’objectif est de créer un véritable rendez-vous avec vos abonnés.

Une fois que vous avez opté pour la bonne stratégie en fonction de votre objectif, vous pouvez commencer la création de votre newsletter.

Un design marquant

Une bonne newsletter est celle que l’on reconnaît au premier coup d’œil. Elle doit être identifiable et refléter votre image de marque afin que vos abonnés l’identifient rapidement. Pour ce faire, vous pouvez reprendre la charte graphique et l’identité visuelle de votre marque et les adapter à votre newsletter pour obtenir un design reconnaissable et original.

Il est également important de préserver une cohérence avec l’ensemble de vos supports de communication et la newsletter ne doit pas y faire exception. Cette cohérence permettra d’habituer le lecteur et apportera une crédibilité à votre communication.

Un bon équilibre entre les textes, les images et les espaces vides doit aussi être trouvé. Une bonne newsletter doit avoir un design épuré avec du texte et des images qui respirent pour assurer une bonne visibilité.

Une rédaction soignée et un contenu structuré

Après l’envoi de la newsletter à votre liste de diffusion, cette dernière doit passer le premier obstacle pour être consultée : avoir un objet, un titre qui donne envie d’ouvrir la newsletter et d’aller plus loin. Pour cela, choisissez un objet simple, mais qui reste incitatif, vous pouvez inclure une question ou bien un chiffre clé pour donner envie à vos abonnés d’en savoir davantage.

Une liste de mots à bannir existe aussi dans pour les objets de mails et ces derniers peuvent se retrouver par conséquent bloqués. Appelés “spam words“, l’utilisation de ces derniers peuvent faire chuter le taux de délivrabilité de votre mail. Parmi eux on retrouve :

Ceux liés à l’argent : “Gagnez de l’argent”, “JACKPOT !”, “Essai gratuit”…
Rattachés à l’urgence : “Acheter maintenant”, “Offre limitée dans le temps”, “Temps limité”…
Formulation de manipulation/ de pression : “Vous avez été sélectionné, “Vous n’en croirez pas vos yeux”, “Zéro chance”…

Vous trouverez la liste complète 👉 ici

Mais après avoir choisi l’objet de votre newsletter, il faut continuer à donner envie de lire la suite. Commencez votre introduction avec une courte phrase, engageante ou bien comprenant une information insolite qui sera explicitée en détail plus loin.

Soyez concis dans votre rédaction, il vaut mieux privilégier une courte newsletter efficace avec des informations claires qu’une longue newsletter où vous risquez de perdre votre audience plus tôt que prévu. Afin de vous assurer que votre audience obtienne les informations importantes : hiérarchisez vos contenus et aérez ces derniers pour faciliter l’accès à ces données à vos abonnés.

Choisissez également des contenus intéressants, qui répondront aux centres d’intérêts de votre audience.

Pour prolonger l’expérience après la lecture, le fait d’ajouter un appel à l’action (CTA) permettra à votre audience d’aller plus loin. Celui-ci peut inviter à vous contacter ou bien à visiter votre site internet. Quoi qu’il en soit, il est important de ne privilégier un minumum de CTA par envoi de newsletter pour éviter de submerger vos abonnés d’informations.

Pour terminer, prenez un petit temps de relecture pour éviter les fautes potentielles qui auraient pu s’immiscer lors de la rédaction. 😉

Un format adapté pour smartphone : l’importance du responsive design

Comme indiqué plus haut, les utilisateurs naviguent davantage sur internet depuis leur téléphone que depuis leur ordinateur. Le format étant différent, il est important que votre newsletter soit adaptée sur tous les supports de navigation. Une newsletter avec une mise en page seulement pour le format PC rendra cette dernière illisible pour les utilisateurs de smartphone.

Adaptez votre contenu au fur et à mesure

En sélectionnant les bons KPIs, vous serez rapidement à même de déterminer ce qui fonctionne ou non concernant votre newsletter. Que ce soit au niveau de la forme, de la rédaction, une newsletter peut facilement être modifiable et s’adapter facilement selon vos souhaits.

Voici les principaux indicateurs que vous pouvez suivre pour évaluer la pertinence de votre newsletter :

• Taux d’ouverture de l’email
• Taux de clic : notamment pour le CTA
• Durée de lecture (selon l’outil choisi)
• Taux de désabonnement

Prenez le temps d’analyser vos indicateurs, mais aussi les retours de vos abonnés, qui de mieux pour parler de votre newsletter que vos fidèles lecteurs ?

N’hésitez pas à repenser votre ligne éditoriale de manière périodique et à effectuer des mises à jour sur la structure. Un petit peu de renouveau permet de maintenir l’intérêt chez vos lecteurs.

Enfin, restez à l’affût en mettant en place une veille des dernières nouveautés dans le domaine !

Quels sont les meilleurs outils pour créer une newsletter ?

Brevo, MailChimp, Canva, LinkedIn, WordPress… Les choix sont variés

Avec un bon outil, vous pouvez mettre en place facilement une newsletter sans compétences techniques requises au préalable. Elle peut prendre différentes formes et par conséquent être mise en page sur de nombreux supports. Voici un petit tour d’horizon sous forme de comparatif des solutions et outils proposés.

N’hésitez pas à tester les différentes versions gratuites de ces outils pour savoir lequel sera le plus adapté à vos besoins.

Il peut parfois être difficile de se distinguer parmi l’ensemble de l’offre disponible. Il est donc par ailleurs important d’avoir une réelle valeur ajoutée identifiable par vos lecteurs. Jetons un coup d’œil à quelques newsletters qui ont réussi à sortir du lot… 👀

Exemples de newletters

Service 95 – La newsletter de Dua Lipa

Quand l’une des plus grandes pop-stars du moment crée une newsletter, forcément ça fait du bruit ! Avec un premier numéro sorti le 3 février 2022, Service95 est une newsletter hebdomadaire. Ce projet réalisé par Dua Lipa, porte sur le lifestyle avec des actualités sur la mode, la culture et les voyages.

Ici, les contenus sont variés, abordant des textes aux sujets légers à d’autres plus poussés dans la réflexion, les rubriques sont diverses pour éviter la redondance.

Concernant le ton, l’accent est ici mis sur celui de la chanteuse. Avec un message ou une introduction de cette dernière, la newsletter se veut plus humaine. Ici l’objectif est d’informer ces abonnés, et de renforcer le lien existant.

L’univers de l’artiste est retranscrit à travers cette lettre d’information et met en avant une signature forte qui repose beaucoup sur la marque personnelle de la chanteuse.

La newsletter est ici très visuelle, avec beaucoup de photo voire des animations. Les CTA sont en revanche nombreux, car on invite les utilisateurs à consulter chaque article de blog repris dans la newsletter et à aller plus loin en se rendant sur le site de Service95.

Le SEO c’est du gâteau – La newsletter de Nelly Kempf

Véritable spécialiste du SEO, Nelly Kempf met son expertise au service des entreprises pour les rendre visible sur les moteurs de recherche et améliorer leur référencement. Pour tous les curieux du SEO, elle a créé une newsletter “Le SEO c’est du gâteau“. L’objectif est de rendre le SEO accessible à tous en n’utilisant pas de jargon spécifique et en étant pédagogue dans les explications. Elle reprend les actualités qui font le monde du SEO afin de rester informé des avancés dans ce domaine qui évolue sans cesse.

Pour ce faire, Nelly Kempf a mis en place une newsletter qui reprend son identité graphique, facilement identifiable pour son audience. Avec un objet qui incite à consulter la newsletter, un sommaire bien défini présente le contenu de cette dernière pour un rendu structuré.

Le contenu est concis avec un ton pédagogue afin de plonger le lecteur dans la lecture. Le tout est épuré pour faciliter la lecture avec également un nombre de CTA cohérent pour ne pas submerger l’internaute d’informations superflues.

Vous pouvez dès maintenant commencer à réfléchir à votre future newsletter ! Si vous avez besoin d’aide pour sa mise en place, EKELA peut vous aider dans sa réalisation et sur toute la réflexion nécessaire en amont.